6月7日（水曜日）
久しぶりに直接お客様からお叱りを受ける事となりました。
お話を伺うと、何も申し上げられないくらいに的を得たご指摘でした。
「ミスを犯した当人もだが、社員の教育・指導がなっていないのは上司の責任。」
こんな初歩的な事をお客様の口から言わせてしまう事を、大変恥ずかしく、申し訳ない事だと思います。
今夜は、お伝え下さったお話、言葉を反芻し、今後の行いに繋げたいと思います。
6月7日（水曜日）
久しぶりに直接お客様からお叱りを受ける事となりました。
お話を伺うと、何も申し上げられないくらいに的を得たご指摘でした。
「ミスを犯した当人もだが、社員の教育・指導がなっていないのは上司の責任。」
こんな初歩的な事をお客様の口から言わせてしまう事を、大変恥ずかしく、申し訳ない事だと思います。
今夜は、お伝え下さったお話、言葉を反芻し、今後の行いに繋げたいと思います。
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